Consultoras
- Entrega operación funcional No, entrega deck
- Especialista en retail Genérico
- Ingeniero en tu ambiente No
- Cobra por… Hora cara
- Criterio de éxito Político
Inversiones en IA, finalmente predecibles. Para retail.
Especialistas en IA embedded en tu equipo. Tools listos. Cronograma y ROI firmados antes del código.
Linaje de la casa
McDonald'sCarrefourWalmart
Forja es el venture de IA de Tecnosolve, una casa con 25 años de implementación técnica en grandes operaciones de retail.
El costo de hacerlo solo
La mayoría de las empresas de retail invierte en IA y no captura el retorno.
73,8%
de los proyectos de IA en retail no entregan el ROI proyectado.
SupplyChainBrain, 202689%
de las empresas de retail ya usan o prueban IA hoy.
McKinsey Global AI Survey, 2026US$ 240–390 mil mi
en valor incremental posible en retail con IA, capturado por una minoría.
McKinsey, 2026Datos sin estructura
Los datos existen, pero no están listos para IA. Falta arquitectura, normalización, gobernanza. Cada proyecto comienza desde cero.
Conocimiento que cambia cada semana
Seguir el ritmo de la IA es trabajo de tiempo completo. Modelos nuevos, frameworks nuevos, casos nuevos. El equipo interno solo no alcanza.
Presión sin refuerzo
El liderazgo pide IA. El equipo interno está absorbido por la operación. Los pilotos se vuelven slides, no operaciones.
Quien captura retorno en IA no lo hace solo.
Lo que ya está sucediendo
Los líderes del retail ya capturan retornos medibles con IA. Aquí están los casos.
Seis frentes donde la IA ya entrega resultado público en el retail global.
01
Personalización y recomendación
Ingresos crecen 10–15% con personalización por IA. Amazon: hasta 35% de los ingresos vienen de recomendación.
McKinsey · Amazon 02
Atención N1 automatizada
Deflection del 50–55% en tickets tier-1. Retorno de US$ 3,50 por dólar invertido en atención por IA.
Benchmark industria, 2026 03
Previsión de demanda
Errores de forecast caen 20–50%. Stockouts caen 65%. Inventario excedente cae 20–30%.
McKinsey 04
Conversational commerce
Magazine Luiza puso a Lu en WhatsApp como vendedora con IA. Conversión 3× mayor que en su propia app.
Magazine Luiza, 2025 05
Catálogo y contenido
Generación de descripciones y tagging de imágenes a escala. 70–90% de reducción en tiempo. Carrefour y Alibaba ya operan.
Carrefour · Alibaba 06
Fraude y riesgo
ML reduce pérdidas por fraude en 40–60%. Decisión de crédito al consumo en segundos, no días.
Benchmark industriaSi tu operación no está viendo esa curva, la falta no es de tecnología. Es del equipo que ya lo hizo.
Por qué Forja
La herramienta correcta, para el problema correcto, en el momento correcto.
El ritmo de la IA quiebra el ritmo de una empresa. Cada semana hay una herramienta nueva, un framework nuevo, un caso nuevo. Filtrar lo que cabe en tu operación es trabajo de tiempo completo. Forja es el venture de IA de Tecnosolve, casa con 25 años de implementación técnica en grandes operaciones de retail. Sabemos qué herramienta resuelve qué problema, con qué integración. Ya lo hicimos antes, en Brasil, a escala.
Como en el yunque: la pieza buena nace del material correcto, al calor correcto, en el tiempo correcto.
Lo que entregamos
Tres cosas, en la proporción correcta.
Especialistas en IA
Sénior que vivieron el problema del retail desde el otro lado. Embedded en tu equipo, liderando la iniciativa.
Tools listos
MCP skills internas, integraciones nativas con Totvs, Consinco y los ERPs comunes en retail. No empezamos desde cero.
Predictibilidad
Criterio de éxito firmado antes del código. Cronograma firme. ROI medible desde la primera semana.
Cómo funciona
Cuatro pasos. Sin sorpresas.
Especialistas sénior trabajan dentro de tu ambiente. No enviamos slides. Enviamos código probado contra tus datos, integrado a tus sistemas, con runbook que tu equipo opera al final.
1.
Onboarding
Equipo embedded en el tuyo. Aprendemos tu flujo, sistemas y datos. Seleccionamos de 1 a 3 desafíos prioritarios por criterio de ROI.
2.
Assessment
Recolectamos datos, documentamos, creamos la spec. Aceleramos con tools internos de Forja, incluyendo integraciones nativas con Totvs y Consinco.
3.
Implementación
Squad de 3 a 5 especialistas. Código en tu ambiente. Probado contra tus datos. Operación funcional al final.
4.
Rollout y medición
Operación en manos de tu equipo, con runbook. Medimos los hechos del proyecto. Puede ser un mes, pueden ser varios. El criterio se firma antes.
Resultado: inversión en IA con ROI, plazo y presupuesto predecibles.
Por qué no los otros
Cinco caminos. Uno llega.
| Consultoras | SaaS de retail | Integradores | Equipo interno | Forja | |
|---|---|---|---|---|---|
| Entrega operación funcional | No, entrega deck | No, entrega licencia | Sí, con headcount lineal | Sí, con aprendizaje lento | Sí, con IA por dentro |
| Especialista en retail | Genérico | Genérico | Genérico | Sí | Sí, dedicado |
| Ingeniero en tu ambiente | No | No | Sí, hora-hombre | · | Forward-deployed |
| Cobra por… | Hora cara | Licencia anual | Hora-hombre | Salario fijo | Bespoke por alcance |
| Criterio de éxito | Político | Métrica de producto | Entrega de tarea | Política interna | Medible, firmado antes del código |
SaaS de retail
- Entrega operación funcional No, entrega licencia
- Especialista en retail Genérico
- Ingeniero en tu ambiente No
- Cobra por… Licencia anual
- Criterio de éxito Métrica de producto
Integradores
- Entrega operación funcional Sí, con headcount lineal
- Especialista en retail Genérico
- Ingeniero en tu ambiente Sí, hora-hombre
- Cobra por… Hora-hombre
- Criterio de éxito Entrega de tarea
Equipo interno
- Entrega operación funcional Sí, con aprendizaje lento
- Especialista en retail Sí
- Ingeniero en tu ambiente ·
- Cobra por… Salario fijo
- Criterio de éxito Política interna
Forja
- Entrega operación funcional Sí, con IA por dentro
- Especialista en retail Sí, dedicado
- Ingeniero en tu ambiente Forward-deployed
- Cobra por… Bespoke por alcance
- Criterio de éxito Medible, firmado antes del código
Seguridad
Estándares enterprise por defecto.
NDA firmado antes del Onboarding. Operación dentro de tu ambiente, con tus controles de acceso. Logs y auditoría por defecto. Adherencia a LGPD, ISO 27001 y a la gobernanza interna que operes.
Sobre
Forja es el venture de IA de Tecnosolve, especializado en retail.
Aceptamos un número pequeño de engagements por año. Cada uno recibe la atención integral del núcleo sénior. Tecnosolve es la casa madre, con 25 años de implementación técnica en grandes operaciones brasileñas y globales.
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